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Amazon Go

AMAZON GO

La última idea de Amazon es tan simple que es casi inexplicable lo mucho que ha llamado la atención. Amazon promueve una nueva forma de hacer compras. Se trata de entrar en una tienda, coger todo lo que quieras de las estanterías y salir sin pagar.

Por un lado se utiliza una aplicación en los teléfonos de los usuarios, unos dispositivos que cada vez son más útiles y que, la verdad, con el paso del tiempo uno se da cuenta que es complicado ponerle límites a las opciones que ofrece. Luego, por el lado de la propia Amazon GO, lo que se realiza es combinar sensores, un aprendizaje automático y visión artificial, que sabe exactamente lo que se elije de una estantería y lo asigna al usuario específico detectando su teléfono. 

De este  método cuando coges un producto de los estantes, la tecnología de la empresa Just Walk Out, detecta que es lo que cogiste. Si te arrepientes y ya no quieres comprar el producto, simplemente lo puedes poner de vuelta y la tecnología detectará que lo hiciste, eliminándolo de tu carrito virtual.

Se debe conseguir crear una tienda donde no se tenga que pagar, la posibilidad de prescindir del "proceso de pago" sí hace que merezca la pena repensar todo lo que creíamos saber sobre los supermercados.

Porque lo mejor de Amazon Go es que nos muestra el futuro: un futuro en el que nunca haya que pagar y no porque todo sea gratis. Sino porque las cosas se cobran de la forma más difusa e imperceptible. Vamos, el sueño de todo vendedor minorista y un caramelo envenenado para cualquier consumidor.

Cuando hayas terminado, simplemente te vas y tu tarjeta de crédito se encargará de pagar por ti. Recibirás un recibo electrónico con el importe gastado en la compra, similar al ticket actual.

La introducción de sistemas que permiten alejar el acto de la compra de sus consecuencias son una buena estrategia comercial. Los vendedores tratan de evitar ese malestar psicológico separando todo lo posible el momento de la compra del desembolso del dinero

Además, acortar el proceso de venta es otra buena estrategia, ya que hace que la sensación de gasto sea menor y haya más facilidad de efectuar el pago.

Ante la visión de una tienda sin cajas registradoras en la que solo haya que entrar, escoger los productos y salir, es inevitable hacerse la pregunta de si también gastaremos más. 

Estas nuevas tiendas, completamente físicas, eliminan el tener que hacer cola para tener que pagar por lo que te llevas. Así, lo que se hace es entrar, seleccionar lo que te quieres llevar de lo que hay y, finalmente salir andando tranquilamente sin tener que sacar la cartera del bolsillo.